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赛飞(中国)有限公司_梯度PCR 仪_超声波破碎仪_恒温槽

服务文化

一、质量承诺: 

1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同,保证产品的交付符合合同要求。

2、保证所交付的货物是全新、未使用过的,是一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。

3、产品出厂后发生的问题,本公司积极协助处理。


二、价格承诺: 

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,机器的选材均选用优质名牌产品。 

2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以

最优惠的价格提供给贵方。 

 

三、交货期承诺: 

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 
2、产品交货时,公司向用户提供下列文件
   (1)技术使用说明书 
   (2)保修单 

   (3)装箱清单


四、售后服务承诺:

1、 我方对此次售出的货物承诺一年的免费质保期(保修期为验收合格后一年),终身维护制。

2、我方将对此次投标所供货物提供安装调试指导、检验、包修、定期维护保养及技术咨询等一系列服务。

3、在保修期内,我方将在为该仪器设计的服务范围类型内,对该仪器免费提供维修服务。

4、属于下列情况的仪器(包括部件)故障或损坏,均不在保修服务范围内:
  (1)因不可抗力造成损失的;

  (2)因不正确使用,自行改装设备造成故障或损坏的;

  (3)因非我司售后技术人员或其指定人员维修造成故障或损坏的。

5、对保修期外的仪器,我方将提供有偿维修服务,有偿维修服务的费用由用户承担,费用包括所需更改的零配件费用及维修人员的交通费用等,具体依据实际故障情况而定。

6、用户报告故障后,我方会在接到通知后2小时内做出响应,并采取行动修复故障。

7、赛飞仪器售后服务电话:400-887-0039

8、公司备有全线生产的配件库,能满足客户及时维修的需求。

当您收到产品后,请记下机器背后的铭牌编号并登陆官网完成质保卡激活

 




    

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